Všeobecné podmínky

Zakoupením voucheru/poukazu zákazník souhlasí s uvedenými všeobecnými podmínkami!!

S ohledem na množství objednávek si vyhrazujeme právo neposkytnout žádný další náhradní termín zákazníkům, kteří se bez omluvy nedostavili na objednaný termín.

Objednání a termín

  • je platný až po výslovném potvrzeni ze strany studia
  • je vždy závazný a čas je přesný, ne orientační
  • vzhledem k množství objednaných zákazníků, se toleruje zpoždění max. 10 minut, o kterém je třeba poslat informační SMS
  • v případě zpoždění může být procedura přiměřeně této skutečnosti zkrácena bez nároku na další náhradu
  • pokud se zákazník objedná, neomluví a v daném termínu nepřijde, nebude mu nabídnut náhradní termín
  • objednávky jsou přijímány výhradně písemně e-mailem, nebo SMS. Kontakty jsou uvedeny na webových stránkách, nebo ve studiu

Slevové vouchery a dárkové poukazy

  • Pokud vlastníte voucher/poukaz na služby se slevou, není možné sčítat se slevou v podobě permanentky
  • Pokud není výslovně na poukazu/voucheru uvedeno jinak, jeho platnost je 6 měsíců od data zaplacení. Po uplynutí této doby poukaz/voucher propadá ve prospěch Studia bez nároku na náhradu zákazníkovi
  • Platnost balíčků je 6 měsíců od data zaplacení
  • Poukazy a vouchery není možné vyměnit za finanční hotovost, případný rozdíl mezi hodnotou poukazu/voucheru a cenou za vybrané služby se nevyplácí – možnost čerpání voucheru pouze v plné výši s případným doplatkem. Při nevyužití plné částky, se rozdíl zákazníkovi nevrací
  • Termín objednání je závazný a vždy je potřeba předem zaslat kód voucheru/poukazu. Bez kódu není rezervace platná, pokud není výslovně potvrzeno
  • Pokud se zákazník nemůže v objednaném termínu dostavit, je potřeba dát to vědět alespoň 24 hodin předem. Na zrušení termínu v den objednání nebude brán zřetel a voucher/poukaz propadá, jako náhrada za možnost nabídnutí termínu jinému zákazníkovi. V případě permanentky se odečítá objednaná procedura.
  • Pokud zákazník i nadále trvá na využití takto propadlého poukazu, uhradí předem částku ve výši 300,-Kč/za každou hodinu, která mu byla rezervována pro využití poukazu. (Tzn., že pokud byl voucher určen na dobu 2 hodin, zákazník předem na účet, který mu bude sdělen, uhradí 600,-Kč, poté využije poukaz v náhradním termínu. V případě nezaslání této pokuty nebude na jeho žádost brán zřetel a poukaz propadne bez náhrady). V případě, že čas procedury je kratší, než 1 hodina, bude částka přiměřeně času snížena

Masáže

v žádném případě nepřijímáme zákazníky s následujícími onemocněními:

  • výhřez meziobratlových plotének (v jakémkoliv stavu), a ostatní onemocnění a operace páteře
  • onemocnění srdce
  • aterosklerotické onemocnění
  • záněty, krvácení a poranění dutiny břišní
  • hemofilie, leukémie a podobné krvácivé stavy
  • infekční, akutně zánětlivá nebo jiná horečnatá onemocnění
  • celková tělesná vyčerpanost nebo sešlost
  • selhání životně důležitých orgánů
  • akutní psychózy, stavy pod vlivem alkoholu, drog a jiných návykových látek
  • bezprostředně po jídle
  • nádorová onemocnění
  • hyperfunkce štítné žlázy
  • akutní záněty
  • při kojení a těhotenství (nevhodnost provedení masáže kvůli riziku vyvolání potratu/porodu a jiné poškození plodu)    
  • jiná vážná onemocnění výše neuvedená